Retourneren & ruilen

Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankopen van Home Presents. U heeft daarom een zichttermijn van 14 dagen.

Als uw aankopen niet aan uw verwachtingen voldoen dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de koop ontbinden door het artikel binnen die 14 dagen te retourneren, dan wel ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop op de hoogte te brengen van het herroepen van de aankoop.

Na retourzending ontvangt u zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug. Terug betaling zal zo spoedig mogelijk plaats vinden, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het herroepen van de aankoop.

Let op: Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Home Presents niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen. Vraag daarom altijd om een bewijs/Trace code bij het afleveren van het pakket en bewaar deze goed!

Werkwijze Ruilen & Retourneren
Verpak de artikelen samen met het retourformulier in een goed afgesloten verpakking, bij voorkeur de verzenddoos die u van ons heeft ontvangen. Heeft u geen retour document, voeg dan een briefje toe met uw adres gegevens en telefoonnummer.

U kunt het pakket retoursturen naar onderstaand adres, verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Home Presents
Broersveld 133
3111 LG Schiedam

Ruilen
Wilt u een artikel ruilen dan kunt u dat op de achterzijde van het retourformulier aangeven, zodra wij uw retour hebben ontvangen sturen wij het nieuwe product naar u toe mits deze op voorraad is.

Verwerking van een retour
Als uw aankopen niet aan uw verwachtingen voldoen dan kun uw binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de koop ontbinden door het artikel binnen die 14 dagen te retourneren, dan wel ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop op de hoogte te brengen van het herroepen van de aankoop. Terug betaling zal zo spoedig mogelijk plaats vinden, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het herroepen van de aankoop. Voorwaarde voor terugbetaling is dat wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen dan wel dat u aantoont dat u het geretourneerde product heeft teruggestuurd.

Openingstijden

  • Maandag: gesloten
  • Dinsdag: 10.00 - 17:30
  • Woensdag: 10.00 - 17:30
  • Donderdag: 10.00 - 21:00
  • Vrijdag: 10.00 - 17:30
  • Zaterdag: 10.00 - 17:00
  • Zondag: 12.00 - 17:00
  • (1e van de maand)

Home Presents